聚投诉平台频频曝出今日头条、抖音坑害中小商家种种劣迹

近日，聚投诉平台频频曝出今日头条、抖音坑害中小商家种种劣迹。

11月20日，用户姜先生向聚投诉投诉，自己被抖音鲁班系统虚假宣传引诱进入上海巨量引擎平台进行合作，投入大量资金亏损3个月，巨量引擎公司却不给退还押金，押金金额达到20000元，并以各种理由搪塞，工作人员失联，还被运营人员直接拉黑。

还有谢女士向聚投诉反映了今日头条放心购拒不退还保证金情况，12月3日谢女士进驻今日头条放心购，并缴纳了2000元保证金，12月4日提交了闭店申请，12月5日显示签收。但是截止目前，不仅平台方无客服无电话，主动发邮件咨询也石沉大海。

近年来，张一鸣进军电商行业的野心昭然若揭，无奈今日头条、抖音等只能沦为劣质二类电商平台。为收割初创中小商家利益，字节跳动铤而走险，收取商户们超高广告费，认准一锤子买卖，成为商家"心头恨"。同时低价进高价出、虚假宣传、刷量、刷好评等等魔幻操作，导致商品价格虚高，抖音、今日头条上商品存在严重的货不对价，售后及退货等成本却全由商户承担，字节跳动各平台"黑心钱"赚得盆满钵满。

这已经不是今日头条放心购(值点)及抖音鲁班电商第一次被曝出榨干中小商家黑幕，种种踩着法律及道德红线行径使其成为众矢之的，更严重破坏了正常的市场秩序。

据调查，姜先生爆料的巨量引擎公司是字节跳动旗下专门广告营销公司。今年7月，央视财经《经济半小时》节目曾报道过一个关于巨量引擎平台的广告骗局，报道称不断有投诉反映，巨量引擎公司以高流量加持为噱头，称能够帮助实现高业绩，吸引招揽电商商户入驻抖音小店。

然而，待电商创业者们交出数万元的保证金和广告费后，签约时承诺的业绩却没有实现，广告费用占比反倒逐渐提高，甚至超过产品定价，电商商户试图及时止损，巨量引擎工作人员则以各种理由搪塞推脱，数万保证金和广告费都打了水漂。

最近几日，就有某石佛寺的商家在社交平台愤怒揭露了今日头条—放心购的坑害行为，据这位商家控诉内容来看，今日头条电商平台花钱充流量、做推广，同时故意拒收高广告费商家商品，让商户同时赔偿运费和广告费，存在明显的欺诈性质，仅在石佛寺当地被骗商家就有几十家，涉及金额高达几千万。

不仅是今日头条放心购曝出黑幕，上个月《财经》杂志发表长文《情侣小饰品进价27售价198，谁在为抖音电商爆品买单?》，揭开了抖音鲁班系统电商运营模式幕后黑心操作，令人咂舌。

许多鲁班系统商家接连吐露了被平台广告费榨干利润的悲惨经历，屡次被曝光的抖音虚假广告乱象坑害消费者负面新闻似乎也找到了根由，字节跳动双向薅羊毛操作可谓魔幻。

据《财经》杂志报道，抖音鲁班系统的广告费用高达50%，平台方从淘宝、拼多多等电商平台上直接买来商品或找到厂家订购商品，转手在抖音上把价格提升四五倍售出。平台协助虚假宣传，过度的包装和美化引诱消费者上钩，但是价不对物，商家自行承担退货成本，高额广告费更是一分都不能少。

《财经》杂志报道了典型商家案例，入驻抖音的同心锁小商户张雷雷使用鲁班系统一个月就亏掉几十万元的惨痛经历，着实令人气愤。

在大肆压榨创业中的中小商家利润的同时，字节跳动还不忘坑害消费者，近年来，网红大妈售卖天价烤虾事件、假酒商"正善牛肉哥"被监管部门查封后竟在抖音平台卷土重来，网红带货所谓爆款眼影实则高仿……抖音、今日头条电商假货泛滥成灾恐怕早已成网友共识。

甚至有自称是原字节跳动商业化团队的人"劝诫"大家：字节跳动旗下产品中的任何广告都不要信，坑你没商量。还有网友吐槽，我们是正经的假货促销平台，口红，卫衣，耳机，大虾统统三无，绝不欺骗，只售假货。

据不少业内人士透露，字节跳动在2019年年初曾定下千亿KPI的目标，如今距离张一鸣兑现承诺仅剩不到一个月的时间了，畸形营收目标重压下广告销售团队，恐怕唯一的捷径就是拿中小商户"开刀"。

但是早期被字节跳动流量池迷惑的商家们，如今也已看清其略显丑恶的"嘴脸"，进一步说，有序的电商市场更容不得这样破坏,等待今日头条或抖音的恐怕是监管部门的重拳出击。